Hai báo giá cho cùng một website có thể chênh nhau gấp năm lần. Phần lớn chênh lệch đó không đến từ việc bên nào "chặt chém" hơn, mà từ việc hai bên đang báo giá cho hai phạm vi công việc khác nhau — chỉ là cả hai đều gọi nó là "làm website".
Bài này bóc tách những thứ thực sự quyết định con số, để khi cầm báo giá trên tay, bạn biết nên hỏi gì.
Mức độ thiết kế riêng
Đây là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất, và cũng dễ bị hiểu lầm nhất.
- Giao diện tối ưu sẵn theo ngành: bố cục đã được kiểm chứng cho một nhóm ngành (nhà hàng, spa, công ty xây dựng…), được chỉnh màu, font, hình ảnh theo thương hiệu của bạn. Nhanh, chi phí thấp, phù hợp khi bạn cần ra mắt sớm.
- Thiết kế riêng theo nhận diện: nhà thiết kế làm từng trang từ đầu, dựa trên khách hàng mục tiêu và hành trình mua hàng của họ. Bạn duyệt bản thiết kế trước khi lập trình.
- Thiết kế riêng kèm design system: thêm một bộ quy chuẩn (màu, chữ, nút, khoảng cách) để website mở rộng về sau vẫn đồng bộ — cần thiết khi site lớn hoặc nhiều người cùng phát triển.
Câu nên hỏi: "Giao diện này được thiết kế riêng hay dựa trên mẫu? Tôi được duyệt bản thiết kế trước khi lập trình không, và được chỉnh sửa mấy vòng?"
Số trang và chức năng
Số trang nội dung (giới thiệu, dịch vụ, tin tức, liên hệ…) ảnh hưởng ít hơn bạn nghĩ. Thứ làm chi phí tăng nhanh là chức năng — mỗi chức năng là một khối logic cần lập trình, kiểm thử và bảo trì:
- đặt lịch hẹn, đặt bàn
- giỏ hàng, thanh toán online
- tài khoản thành viên, phân quyền quản trị
- đa ngôn ngữ
- bộ lọc sản phẩm, tìm kiếm nâng cao
Một website 20 trang giới thiệu có thể rẻ hơn một website 8 trang có giỏ hàng và tài khoản thành viên.
Tích hợp với hệ thống bên ngoài
Website hiếm khi đứng một mình. Mỗi kết nối với hệ thống khác là một phần việc riêng: cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển, CRM, phần mềm kế toán, phần mềm bán hàng đang dùng.
Chi phí tích hợp phụ thuộc nhiều vào phía bên kia: hệ thống có tài liệu kết nối (API) rõ ràng thì nhanh; hệ thống cũ, không có API thì phải khảo sát kỹ trước khi báo giá được.
Nội dung và hình ảnh
Nhiều báo giá mặc định bạn tự cung cấp chữ và ảnh. Nếu cần bên làm web viết nội dung chuẩn SEO, chụp ảnh sản phẩm hay mua ảnh bản quyền, đó là các khoản riêng — hãy hỏi rõ để không bị bất ngờ khi website đã xong mà trang nào cũng trống.
Tiến độ
Làm gấp cần bố trí thêm người làm song song, nên chi phí cao hơn. Một tiến độ hợp lý cho website thiết kế riêng thường là 3–5 tuần, tính cả thời gian bạn duyệt thiết kế và gửi nội dung.
Những khoản hay bị bỏ sót
Khi so sánh các báo giá, hãy kiểm tra xem những mục dưới đây có được ghi rõ không:
| Hạng mục | Nên hỏi |
|---|---|
| Tên miền, hosting | Ai đứng tên? Phí gia hạn năm sau là bao nhiêu? |
| Bảo hành | Bao lâu? Bảo hành những lỗi gì, phản hồi trong bao lâu? |
| Mã nguồn | Có được bàn giao không? Có bị khoá vào nền tảng của bên làm web không? |
| Chỉnh sửa | Mấy vòng? Sửa ngoài số vòng đó tính phí thế nào? |
| Đào tạo | Có hướng dẫn tự đăng bài, sửa nội dung không? |
| Bảo trì sau bảo hành | Có gói theo tháng không? Giá bao nhiêu? |
Một báo giá rẻ nhưng không có bảo hành, không bàn giao mã nguồn và tính phí từng lần sửa chữ thường tốn hơn về lâu dài.
Vậy nên chuẩn bị bao nhiêu?
Ở HD Web Services, chúng tôi chia làm ba mức tham khảo cho phạm vi tiêu chuẩn: gói Khởi Đầu từ 2 triệu đồng với giao diện tối ưu sẵn theo ngành, gói Tăng Trưởng 5–15 triệu đồng cho website thiết kế riêng, và gói Doanh Nghiệp báo giá theo lộ trình cho hệ thống có nghiệp vụ riêng. Chi tiết từng gói có ở bảng giá.
Nếu muốn có con số sát với trường hợp của mình hơn, bạn có thể trả lời 5 câu hỏi ở công cụ ước tính chi phí — mất khoảng một phút, không cần để lại số điện thoại.
Còn nguyên tắc của chúng tôi thì đơn giản: chốt phạm vi bằng văn bản trước, nói con số sau. Con số trong hợp đồng là con số cuối cùng cho phạm vi đó — phát sinh chỉ khi bạn thêm yêu cầu mới, và luôn được báo giá trước khi làm.